Política de Privacidade — Odonto Perfil

Última atualização: [inserir data de publicação]

A Odonto Perfil, clínica odontológica de responsabilidade técnica da Dra. Ingrid Barcelos (CRO/RJ 43.142), inscrita no CNPJ nº [PREENCHER — obrigatório], com sede na R. Silva Cardoso, 198 – Sala 506, Bangu, Rio de Janeiro – RJ, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita e utiliza o site odontoperfiloficial.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as normas éticas do Conselho Federal de Odontologia (CFO).

Ao utilizar nosso site e preencher nossos formulários, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site, principalmente através do formulário “Agende sua Avaliação Gratuita” e dos links de contato via WhatsApp:

  • Dados de identificação e contato: nome completo, telefone/WhatsApp e e-mail.
  • Dados sobre seu interesse de atendimento: serviço odontológico de interesse (ex.: implante, ortodontia, clareamento) e período/data preferida para atendimento.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente através de cookies e ferramentas de análise (ver seção 5).

Sobre dados de saúde: o site não coleta informações sobre sua condição odontológica ou histórico clínico. Esses dados são obtidos apenas presencialmente, durante a consulta e avaliação, e são tratados como dados sensíveis, sob sigilo profissional, conforme o Código de Ética Odontológica do CFO — não estão sujeitos a esta Política de Privacidade, que trata exclusivamente dos dados coletados através do site.


2. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

Finalidade Base legal (LGPD)
Agendar sua avaliação gratuita e entrar em contato para confirmar horários Consentimento (art. 7º, I) e execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Responder dúvidas enviadas por formulário ou WhatsApp Consentimento (art. 7º, I)
Enviar comunicações sobre a clínica, tratamentos e campanhas (quando você autorizar) Consentimento (art. 7º, I)
Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias perante o CFO/CRO-RJ Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)

Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade além das listadas acima sem o seu consentimento prévio.


3. Compartilhamento de dados

A Odonto Perfil não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com:

  • Prestadores de serviço que operam em nosso nome, como ferramentas de hospedagem de site, análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e comunicação (ex.: WhatsApp Business), estritamente para viabilizar o funcionamento do site e o atendimento.
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação do CFO/CRO-RJ.

Não realizamos transferência internacional de dados de forma habitual. Caso alguma ferramenta utilizada envolva servidores fora do Brasil (como é o caso de provedores como Google), essa transferência segue os padrões de proteção exigidos pela LGPD.


4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico da página, lembrar suas preferências e entender como os visitantes utilizam o site, permitindo que possamos melhorá-lo continuamente.

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics e, futuramente, Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads), para entender a origem dos visitantes e a performance de campanhas.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

[Se o site ainda não tiver um banner de consentimento de cookies, recomendamos fortemente adicionar um — ver observação ao final deste documento.]


5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados coletados através do site são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas voltadas a proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou até que você solicite sua exclusão, o que ocorrer primeiro — respeitando eventuais obrigações legais de retenção.


6. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são eles.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@odontoperfiloficial.com.br, informando seu nome completo e o direito que deseja exercer. Responderemos em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.


7. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso um responsável legal deseje agendar atendimento odontopediátrico para uma criança ou adolescente, o preenchimento do formulário deve ser feito pelo próprio responsável, que se torna o titular dos dados fornecidos nesta etapa.


8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.


9. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: atendimento@odontoperfiloficial.com.br Telefone: (21) 2401-6541 Endereço: R. Silva Cardoso, 198 – Sala 506, Bangu, Rio de Janeiro – RJ


Este documento foi elaborado como modelo de referência e cobre as finalidades de tratamento de dados atualmente identificadas no site da Odonto Perfil. Recomendamos a revisão por um advogado especializado em LGPD antes da publicação final, especialmente para confirmar o CNPJ correto, validar se há ferramentas adicionais de rastreamento em uso (ex.: Meta Pixel, WhatsApp Business API) e adequar a seção de cookies a um banner de consentimento, caso ainda não exista um no site.